上海純威家具有限公司 本公司在全國(guó)主要銷售網(wǎng)點(diǎn)均有維修服務(wù)站，專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，服務(wù)人員經(jīng)本公司專業(yè)培訓(xùn),均具備產(chǎn)品的保養(yǎng)維修技能和資格。本公司另設(shè)有一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員組成的產(chǎn)品質(zhì)量處理和維修服務(wù)的售后服務(wù)組，配合全國(guó)各地維修站、經(jīng)銷商共同服務(wù)廣大客戶。全國(guó)各地客戶如提出產(chǎn)品質(zhì)量問題,售后服務(wù)均能在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，予以解決。 　　 本公司產(chǎn)品一律實(shí)行“三包”，一年內(nèi)如純屬產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將負(fù)責(zé)給予調(diào)換五年內(nèi)如非人為損壞，公司將免費(fèi)給予維修如因顧客原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司免費(fèi)維修，但酌情收取維修成本費(fèi)用。 　　 針對(duì)集團(tuán)單位購(gòu)買配套產(chǎn)品，按上述“三包”條款進(jìn)行“三包”外，本公司還將對(duì)該批產(chǎn)品提供長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)： 1、將派專門專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試，直到顧客滿意為止。 2、每三個(gè)月派售后服務(wù)組向用戶了解產(chǎn)品的使用情況并處理顧客提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題。 3、本公司嚴(yán)格履行產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾，徹底消除用戶對(duì)本公司產(chǎn)品的后顧之憂。